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在如今全球經濟大環境普遍低迷的形勢下,【外貿】成為國內為數不多的經濟增長點。在眾多企業中存在一種共識:“不出海,就出局”。
近幾年,B2B 外貿業的銷售總額雖然保持增長趨勢,但利潤率卻在下滑。
其現象是由于海外批發商逐漸了解中國市場行情,使得價格成為整個業務關系的核心,這在一定程度上限制了 B2B 業務的長期發展。
此種情形之下,主做電焊機、B端基因濃厚的YesWelder 偏偏從C端找到了突破口,經過近5年的發展,22年品牌GMV突破5億,相較于2021年幾乎翻倍。
一、B2B轉型B2C平臺電商
“哪怕是(OEM)一年做到五千萬的營收,但最終的利潤連5%都沒有。拋開人力廠房等成本,剩下的錢還不夠股東分。”
從事傳統外貿OEM十多年的溫州商人朱程豐一心想要改變公司當前現狀,他渴望產品在市場中能夠擁有更大的話語權,并且獲得更為豐厚的利潤。
恰好朱程豐團隊看到電商平臺上零星有人在售賣焊接類產品,且利潤空間相當可觀,于是他們毅然決定創立 YesWelder 品牌。他們先后嘗試了亞馬遜、eBay、全球速賣通等電商平臺。經過半年多的運營,YesWelder 逐漸收獲了第一批用戶;
時值當時亞馬遜大規模封禁國內店鋪,這讓他們深刻意識到,僅僅依賴平臺電商這單一收入渠道存在著一定風險,“不能把雞蛋放在一個籃子里”。
此外,大部分消費者在平臺電商上往往只是看重產品的物美價廉,難以對 YesWelder 品牌產生更為深刻的認同感。
換言之,在平臺上賣貨對于打造品牌影響力和傳播效應有著很大的局限性。?
基于以上考量,創始人朱程豐果斷決定搭建品牌獨立站,開展品牌運營——以直接面向消費者的形式,通過內容營銷等方式,嘗試打造一個消費者認同感和忠誠度極高的品牌。
二、YesWelder 品牌定位“生意的本質就是產品和受眾群體,我們要及時更新客戶反饋,試圖從產品功能和品質上滿足客戶需求。”
“還要更關注自己的受眾的購買需求,以及他們是誰,他們做什么、想要什么。”
YesWelder?創始團隊憑借十多年間在全球各地跑業務所積累的縝密觀察,發現了“強者林立”焊接機器行業北美市場的一塊空白——「在美國,自己在家里頭戴焊帽、手持焊槍,火光四射地焊接著窗欄,或是在車庫里DIY焊接工藝品。因為雇傭工人花費昂貴,普通家庭自己處理焊接工作更加劃算。」
這種極為普遍的需求卻長期被那幾家瓜分市場的焊接巨頭們所忽視,但這對于創業公司來說,就是潛力可觀的利基市場,以及差異化競爭的戰略縱深。
對YesWelder來說,這個“差異化”的落足點就在于,當本土巨頭們還在用“工業品”的邏輯銷售焊接工具時,它意識到“家庭消費品”邏輯的潛力。
因此,YesWelder把產品價格定為Lincoln、Miller和ESAB等傳統大品牌的五分之一;
重要的是,YesWelder 將自己定位為“家庭消費品”,這一下子就讓YesWelder 的面向市場一下子海闊天空起來。
以YesWelder爆款產品之一“FIRSTESS MP200 5-in-1 Welder & Cutter”(以下簡稱“MP200”)為例,其創新邏輯便緊扣這種定位。
一個普通的家庭用戶,在房屋修理時如果要處理金屬構件,不僅需要焊接,還會需要切割。
而當時北美電焊機市場上的主流品牌基本都是專精單項功能的機型,如果家里對于電焊需求頻率不高,買回來用個一兩次就吃灰了。對于家庭用戶而言,為了偶爾一次的焊接而購置幾臺價格不算低廉的焊接、分割機器,性價比實在不高。
另外還有一個問題,焊接具備一定的技術門檻,對于新手而言,過于專業的復雜操作系統難以上手,在家中操作不方便。
為了解決上述用戶痛點,MP200著重進行了兩項改進:
其一,將焊接、切割等多項功能集成在同一臺機器上,功能間可以實現一體切換;其二,將焊機簡化為"傻瓜機”,把幾項重要功能的參數與操作步驟自動化,“打包整合”成“一鍵解決方案”,新手只需稍加學習,便可快速上手操作。
在焊機方面,YesWelder 的創新主要聚焦于便利化和簡易化這兩個方向。而在焊帽上,則充分展現出其產品個性化的一面。
實際上,YesWelder 在北美市場打響的“第一槍”便是其極具風格化特色的焊帽產品。
該產品的貼花由多位美國的紋身藝術家設計而成,大量運用了美國本土的藝術符號。
將勞保用具當成“潮玩”一樣進行設計,這種不同尋常的思路,使得這個系列在千篇一律的焊帽產品中脫穎而出,成為了 YesWelder 的第一款爆品。
便利化、簡易化、個性化的“三板斧戰法”,讓焊接工具這個品類從散發著“生人勿近”氣息的專業設備,逐漸向“家用消費品”的定位靠攏。
三、YesWelder 品牌獨立站內容營銷
“YesWelder 就想怎么給普通人帶去一個居家常備的工具,就這么簡單......認可并選擇YesWelder ,所以我們是更多地去講一些普通人的故事,引發共鳴。”
YesWelder?定位“家庭消費品”,那要打動的目標客戶自然是許許多多的普通人——用什么樣的內容去打動產品的目標客戶呢?
負責品牌運營創始人朱程偉對焊機龍頭品牌社媒的粉絲群體,一個一個點開這些粉絲主頁查看;最終他得出一個結論:焊工用戶具有極強的表達欲望,非常希望能夠有一個平臺分享自己的焊接故事。?
基于此項結論,在YesWelder官網上,一個名為 【WhyWeWeld】的欄目橫空出世。
同時,YesWelder 還邀請專業寫手傾聽不同焊工的故事,并通過重新包裝向外界介紹焊工們精彩的工作和生活。
【WhyWeWeld】顛覆了人們對于焊工形象的認知。活動中出現每一位主角不僅對生活充滿熱情、對工作價值有著獨特理解并且也表現出了極大的創造力。
比如一位名叫 Thea Ulrich 的女焊工就提到馬戲團是她選擇這個職業的原因,因為她希望能夠親自焊接空中飛人表演時需要的工具。
在這里,她焊接的是孩童們的夢想。這樣的故事,吸引到了越來越多的焊工用戶加入到了YesWelder的獨立站中。
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在這個“全民出海”的時代,如果企業渴望在全球白熱化的競爭下開辟更廣闊的天地,謀得更大的“生存空間”——
中國品牌們是必須擁有自己的外貿獨立站,作為所有流量的終點,所有品牌策略的承載;
一個符合谷歌獨立站最佳實踐的外貿品牌獨立站對于企業的重要性不言而喻;
按照老外思維細節標準搭建的、符合谷歌獨立站最佳實踐的外貿官網是以上所有的基礎。
Epilogue小創有話說
YesWelder 為B端主要設定兩條線——商超線和經銷商線,這兩條線更多地是利用YesWelder在C端獲得的認可度和知名度來撬動的。
YesWelder 并沒有放棄他們在B端的規劃——
“現在做到一定程度也還是要回去做B2B的,因為焊接類目的產品如果純粹做電商是不能長久的,它需要售后、技術體系以及客戶體驗和本地的各種支持。”
原先B2B外貿是直接把東西賣給經銷商,讓他們去賣產品,但現在YesWelder 反其道而行之,首先跳過中間商(B端),先提升YesWelder 在北美市場消費者的認可度,再讓C端去影響B端客戶。
比方說,當YesWelder 消費者已經在亞馬遜上買過焊帽、焊機之后,就有可能在去沃爾瑪或Home Depot等商超詢問有沒有YesWelder 產品。
當10個、100個人都去問,YesWelder 與商超包括經銷商,與品牌接觸的契機就開始出現了。
真實有價值的商業經驗往往就是這樣樸實無華,沒有高深、充滿行業黑話的營銷套路,就是簡單的生意邏輯。